无锡e路通平台服务时间7:00-19:00，全年无休，此时间段以外“e路通”暂停服务，如果当事人在此时间段以外发
本地宝
2023-05-22
无锡e路通平台服务时间
7:00-19:00，全年无休，此时间段以外“e路通”暂停服务，如果当事人在此时间段以外发生交通事故，可以报110或122处理。
当事人使用“e路通”必须在事故现场进行处理吗?
【资料图】
原则上“e路通”处理的事故需要双方人员及车辆在事发现场进行处理，如果现场可能造成交通拥堵，或者在高速、高架等需要撤离的危险道路，双方也可以先挪车或撤离到安全的地方，再呼入“e路通”进行处理。
虽然撤离现场了，但双方人员、车辆还要在一起，而且距离事发时间不宜过长，否则“e路通”无法处理。
Q:事故处理完毕后联系不到对方怎么办?
“e路通”实现线上线下联动处理，后续如果联系不到对方，可以向事发地交警队求助，由交警队帮忙联系。
需要进行损害赔偿调解的，也可以由线下交警队提供人民调解和法律咨询服务。
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